Spedizione Gratuita per ordini superiori a 60 €

Termini & Condizioni, Spedizione e Reso

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1.OGGETTO DEL CONTRATTO
1.1 Il presente contratto telematico ha ad oggetto la vendita da parte della società The Penguin Industry S.r.l.s.  (d’ora in avanti -il Venditore-), di prodotti, con particolare riferimento, anche se non esclusivo, a prodotti di abbigliamento e in generale a prodotti legati all’ambiente della moda, nonché accessori di vario genere assimilabili al suddetto ambito  (d’ora in avanti -i Prodotti-), acquistati da un cliente (d’ora in avanti, -il Cliente-), scelti tra quelli offerti sul sito web www.warnermusic-shop.com (di seguito -il Sito-).

2. DATI DEL VENDITORE
2.1 Il Venditore è identificato come segue: The Penguin Industry S.r.l.s. con sede in Italia, Modena 41124, Via Riccoboni n. 31, C.F. e P. I.V.A. 03654830367.
2.2. Il Venditore è titolare del sito web www.warnermusic-shop.com, tramite il quale svolge attività di commercio elettronico.
2.3 I reclami del Cliente dovranno essere inviati presso la sede legale del Venditore indicata al punto 2.1 che precede, oppure preferibilmente al seguente indirizzo di posta elettronica: info@warnermusic-shop.com

3. PROCEDURA PER LA CONCLUSIONE DEL CONTRATTO
3.1 Il Venditore, sul Sito, pubblica l’offerta dei Prodotti da intendersi quale offerta al pubblico ex art. 1336 codice civile, completa delle indicazioni di prezzo, delle disponibilità, dei costi di spedizione, delle modalità di pagamento e di consegna e della garanzia.
3.2 Il Cliente potrà procedere all’acquisto dei Prodotti offerti dal Venditore sia on line tramite il Sito, sia mediante ordinativo telefonico ed alle condizioni ivi previste, in seguito al corretto svolgimento della seguente procedura:
3.2.1. il Cliente in primo luogo ha l’onere di leggere attentamente le condizioni generali d’uso e l’informativa sul trattamento dei dati personali e presta, ove lo ritenga, il consenso al trattamento dei dati non strettamente connessi alle finalità della raccolta (cosiddetti trattamenti facoltativi);
3.2.2. il Cliente procede alla propria registrazione mediante la compilazione del modulo di registrazione predisposto dal Venditore, specificando l’indirizzo ove vuole che gli sia recapitata la merce (indirizzo di spedizione);
3.2.3. il Cliente quindi legge con attenzione, accetta e stampa e/o memorizza una copia delle presenti condizioni generali di vendita, per eventuali futuri utilizzi;
3.2.4. il Cliente sceglie, tra quelle disponibili, le modalità di spedizione e di pagamento;
3.2.5. Il Cliente, infine, conferma ed invia l’ordine.
3.3 Il contratto si intende concluso nel momento in cui l’accettazione del Cliente -da prestarsi solamente dopo che lo stesso ha previamente letto le condizioni generali d’uso e l’informativa relativa al trattamento dei suoi dati personali ed ha fornito i dati stessi, ha letto, approvato e stampato e/o memorizzato le presenti condizioni generali di contratto, ha fornito l’indirizzo di spedizione e scelto l’opzione di pagamento desiderata tra quelle disponibili viene registrata dal server ove si trovano memorizzate le pagine web del Sito.
3.4 Il Venditore darà notizia al Cliente dell’avvenuta ricezione dell’ordine, così confermando l’avvenuta conclusione del contratto di vendita, mediante mail spedita all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della sua registrazione, contenente la data e l’importo complessivo dell’ordine ed il dettaglio dello stesso.
3.5 Prima della conferma dell’acquisto e dell’invio dell’ordine, al Cliente verrà fornito un riepilogo contenente il costo unitario di ogni singolo prodotto scelto, il costo totale nel caso di acquisto di più Prodotti e le spese totali di trasporto e consegna.
3.6 Al momento dell’evasione dell’ordine da parte del Venditore (e cioè con la consegna del Prodotto allo spedizioniere/corriere, come sotto indicato all’art. 5.9 delle presenti condizioni generali di vendita), il Cliente riceverà dal corriere incaricato della consegna una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dei Prodotti. Tale mail potrà riportare anche un link ipertestuale alla pagina personale del Cliente stesso, al cui interno sarà visibile lo storico degli ordini effettuati

4. PREZZO
Il prezzo di ciascun Prodotto offerto in vendita dal Venditore sul Sito si intende comprensivo dell’Imposta sul Valore Aggiunto (I.V.A.) e di ogni altra imposta o tassa.

5. MODALITA’ DI SPEDIZIONE E SPESE DI CONSEGNA
5.1 Restano ad esclusivo carico del Cliente, ove presenti, le spese di spedizione e consegna dei Prodotti acquistati sul Sito del Venditore, per l’importo indicato nell’offerta pubblicata sul Sito stesso, visibile nel corso della procedura d’acquisto ed esposto nell’apposito spazio denominato “Spese di spedizione”.

5.2 Le spese di spedizione e consegna, ove presenti, saranno applicate in misura fissa indipendentemente dai quantitativi di prodotti ordinati come evidenziato con chiarezza al Cliente nel corso della procedura d’acquisto, variano in funzione della quantità dei Prodotti ordinati.5.3 Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati dal Cliente sul Sito e delle spese di spedizione e consegna, come da artt. 4 e 5 delle presenti condizioni generali di contratto, dovrà essere effettuato secondo la modalità di pagamento individuata dal Cliente tra quelle disponibili sul Sito e compatibili con l’opzione di spedizione e consegna dal Cliente stesso selezionata.
5.4 I Prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente.
5.5 I corrieri utilizzati per le consegne non effettuano di norma telefonate preventive, né gestiscono richieste di consegna delle spedizioni in orari particolari.
5.6 La spedizione della merce avverrà con Corriere Espresso.
5.7 I Prodotti vengono consegnati al corriere dal Venditore di norma entro i 3 giorni lavorativi successivi al momento in cui gli stessi Prodotti risultano disponibili effettivamente nel proprio magazzino, salvo quanto previsto al successivo art. 8.
5.9 In caso di mancato recapito del Prodotto per assenza del Cliente destinatario all’indirizzo, il corriere gli lascerà un avviso di mancato recapito contenente un numero di telefono, con invito al Cliente stesso a contattarlo; in ogni caso effettuerà, il giorno successivo, un nuovo tentativo di recapito. Qualora entro le 48 ore successive al mancato recapito il cliente non avrà preso alcun contatto telefonico, il corriere avrà diritto di restituire il Prodotto al Venditore.

6. PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO E PAY PAL
6.1 Il pagamento sarà effettuabile mediante contrassegno, carta di credito o sistema Pay Pal; la relativa procedura sarà accessibile durante la conferma e l’invio dell’ordine da parte del Cliente.
6.2 In nessun momento della procedura d’acquisto il Venditore sarà in grado di conoscere il numero di carta di credito del Cliente, in quanto detto numero verrà inoltrato direttamente al gestore del servizio bancario per il tramite di una connessione protetta.
6.3 L’importo concernente gli acquisti effettuati con carta di credito, viene movimentato all’atto dell’ordine.

7. DISPONIBILITA’ DEL PRODOTTO
7.1 Il Cliente può completare la procedura d’acquisto, con la conferma e l’invio dell’ordine, solo per i prodotti disponibili.
7.2 In ogni caso in cui, per qualsiasi causa, il Venditore non dovesse far fronte all’ordine per indisponibilità, anche temporanea, del Prodotto o per altra causa, troverà applicazione, per i clienti che agiscono in qualità di consumatori, il disposto di cui al D. Lgs. N. 206/2005 (Codice del Consumo).

8. GARANZIE. ASSISTENZA. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’ DEL VENDITORE
8.1 I Prodotti venduti dal Venditore sono assoggettati, in caso di acquisto da parte di consumatori, alla disciplina prevista dal D. Lgs. 24/2002 in tema di vendita e garanzia dei beni di consumo e, per quanto ivi non previsto, alle norme del codice civile ed alle altre norme di legge applicabili. La garanzia si applica al Prodotto che presenta difetti di conformità e/o malfunzionamento non riscontrabili al momento dell’acquisto, purché i Prodotti vengano utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza, con l’osservanza delle norme operative ivi indicate.
8.2 In ogni caso la garanzia non sarà dovuta dal Venditore in caso di negligenza ed incuria da parte del Cliente nell’uso dei Prodotti.
8.3 Il Cliente ch agisce in qualità di consumatore è il titolare dei diritti previsti dagli artt. 114 e segg. D. Lgs. 6.9.05 n. 206.
8.4 Il malfunzionamento del Prodotto deve essere segnalato, con la procedura di cui al precedente articolo 2.3, dal Cliente, per iscritto, al Venditore entro il termine di quindici giorni dalla consegna del Prodotto, con una breve descrizione del difetto riscontrato. Il Cliente si impegna a verificare il corretto funzionamento del Prodotto, e la sua corrispondenza a quanto ordinato, immediatamente dopo la sua consegna.
8.5 il Venditore nemmeno è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che venga fatto dal Cliente o da terzi delle carte di credito, al momento del pagamento del Prodotto acquistato.

9. OBBLIGAZIONI DEL CLIENTE
9.1 Il Cliente si impegna a stampare e/o memorizzare e così a conservare queste condizioni generali di contratto, l’informativa relativa al trattamento dei dati personali ed il modulo d’ordine, prima dell’accettazione espressa da effettuarsi mediante la digitazione dell’icona relativa alla conferma ed invio dell’ordine.
9.2 E’ vietato al Cliente fornire dati non veri, di pura fantasia o comunque riferiti a persone terze, inesistenti od estranee, nella compilazione del modulo d’ordine, ovvero nella procedura di pagamento mediante carta di credito.
9.3 Il Cliente deve verificare l’integrità del pacco recapitato dal corriere, contenente i Prodotti acquistati dal Venditore. In particolare, il pacco che gli verrà recapitato non dovrà risultare manomesso, dovendo risultare integro il nastro adesivo personalizzato utilizzato dal Venditore nell’imballaggio per sigillare il collo e l’involucro di plastica. Eventuali contestazioni, di qualsiasi tipo, relative alla mancanza e/o difformità di alcuni tra i Prodotti ordinati nel pacco consegnato, devono essere mosse dal Cliente direttamente al corriere, al momento stesso della consegna del pacco. Il Venditore non riterrà valide e non accetterà contestazioni tardive e successive.
9.4 Qualora il Cliente scelga di far spedire i Prodotti acquistati ad un domicilio differente da quello inserito al momento di registrazione nel Sito, lo stesso garantisce che i terzi residenti, o comunque presenti, presso tale domicilio, sono a conoscenza della spedizione ivi effettuata e che, in ogni caso, hanno fornito al Cliente preventivo consenso a ricevere i Prodotti da questi acquistati sul Sito. In tali casi, il Cliente sarà ritenuto responsabile verso il Venditore per il rifiuto dei terzi a ricevere i Prodotti e si obbliga a manlevare e tener indenne il Venditore da ogni azione, ragione, pretesa, domanda, richiesta di risarcimento che dovesse essere da quelli promossa nei confronti del Venditore per cause anche indirettamente connesse alla consegna presso il loro domicilio, dei Prodotti acquistati dal Cliente sul Sito.
9.5 Il Cliente è responsabile dei danni che per effetto dell’inadempimento degli obblighi di cui ai commi 1, 2 e 3 del presente articolo dovessero prodursi in capo al Venditore.
9.6 Il Cliente dichiara, assumendosi la piena e incondizionata responsabilità delle proprie dichiarazioni tanto ai fini civili, quanto ai fini penali, che i dati forniti mediante la compilazione del modulo d’ordine sono:
a) esclusivamente a lui riferibili, ovvero:
b) sono riferibili a terze persone, dalle quali egli ha previamente acquisito il consenso alla comunicazione di detti dati per le finalità esposte nell’informativa privacy, nei modi e nelle forme previsti dal d.lgs. n. 196/2003 (codice privacy).
Il Cliente si impegna dunque a manlevare il Venditore in relazione ad ogni danno, spesa o costo che dovesse derivargli per effetto dell’illegittima comunicazione di dati di terze persone da parte del Cliente mediante la compilazione del modulo d’ordine.

10. DIRITTO DI RECESSO E RESTITUZIONE DEL BENE
10.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del Prodotto. Il diritto di recesso è esclusivamente consentito al Cliente che risulti essere “consumatore” ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 6.9.05 n. 206.
10.2 Il Cliente dovrà esercitare il diritto di cui al comma 1 che precede mediante lettera RACCOMANDATA A.R. all’indirizzo del Venditore: The Penguin Industry S.r.l.s. Italia, Modena 41124, via Riccoboni n.31, C.F. e P. I.V.A. 03654830367, anche indicato in Home Page.
10.3 Il Cliente che abbia esercitato il diritto di recesso nei modi e nei termini di cui agli articoli precedenti è tenuto a restituire il bene consegnatogli entro il termine di quindici giorni lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene, con spese di spedizione e restituzione a proprio carico. In tal caso, è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso quella della sostanziale integrità del bene da restituire.
10.4 Quando il Cliente eserciti il diritto di recesso il Venditore è tenuto a restituire quanto abbia ricevuto in pagamento per il Prodotto e per le spese di spedizione, entro quattordici giorni lavorativi successivi alla spedizione dei Prodotti da parte del Cliente.

11. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA
11.1 Qualora il Cliente si renda inadempiente rispetto alle obbligazioni di cui all’art. 10 del presente contratto ovvero all’obbligazione di pagamento del prezzo, il presente contratto si risolverà di diritto, ex art 1456 c.c., a decorrere dalla data di invio del messaggio telefax ovvero della comunicazione e-mail mediante la quale il Venditore dichiara di volersi avvalere della presente clausola risolutiva.

12. Legge applicabile e soluzione delle controversie
12.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono regolate dalla legge italiana ed in particolare, per il Cliente che risulti essere “consumatore” ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 6.9.05 n. 206, dal medesimo decreto legislativo, con specifico riferimento alla normativa in materia di contratti a distanza, e dal decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70 su taluni aspetti concernenti il commercio elettronico.

13. DIRITTI DI PROPRIETA’ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE
13.1 il Venditore informa che il Sito, così come tutti i marchi e i segni distintivi usati da esso Venditore in relazione alla vendita dei prodotti, è protetto dai diritti di proprietà intellettuale e industriale applicabili, e che è vietata ogni tipo di riproduzione, comunicazione, distribuzione, pubblicazione, alterazione o trasformazione, in qualsiasi forma e per qualsiasi scopo esse avvengano, dei contenuti del sito, dei marchi e dei segni distintivi utilizzati dal Venditore.
13.2 Il Venditore non assume alcuna responsabilità in merito ai marchi e agli altri segni distintivi che appaiono sui prodotti da esso commercializzati sul sito, rispetto ai quali il cliente non acquisisce alcun diritto a seguito della conclusione del contratto.

14. PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO
14.1 The Penguin Industry S.r.l.s. ha scelto, per il pagamento mediante carta di credito, il circuito di pagamento elettronico di PayPal. Per garantire la massima sicurezza, la transazione di pagamento è effettuata direttamente sul server sicuro di PayPal. Pertanto, i numeri delle carte di credito del cliente non vengono memorizzati sul sito del Venditore, che non è pertanto responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi di carte di credito all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. Scegliendo di pagare con Carta di Credito il cliente effettuerà la transazione automaticamente al momento della conferma dell’ordine. L’addebito dell’importo relativo all’ordine verrà effettuato al momento dell’ordine. Le carte di credito accettate sono tutte quelle appartenenti ai circuiti Maestro, Visa, Visa Electron, Mastercard, PostePay.

15. La politica commerciale
15.1 Il Venditore svolge attività di commercio elettronico, sia in riferimento al Commercio B2C (Business to Consumer), sia al Commercio B2B (Business to Business), per la vendita di prodotti e servizi sia ai consumatori privati, sia a soggetti non classificabili come consumatori.
15.2 Il Venditore è la società commerciale che si occupa di gestire il Sito e di relazionarsi con i Clienti.
15.3 In considerazione della propria politica commerciale, il Venditore si riserva il diritto di non dare seguito ad ordini provenienti da soggetti diversi dal Cliente o comunque ad ordini che non siano conformi alla propria politica commerciale.
15.4 Le Condizioni Generali di Vendita regolano esclusivamente l’offerta, l’inoltro e l’accettazione di ordini d’acquisto di prodotti tra i Clienti del Sito ed il Venditore. Le Condizioni Generali di Vendita non regolano invece la fornitura di servizi o la vendita di prodotti da parte di soggetti diversi dal Venditore che siano presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini di acquisto di prodotti e/o servizi da soggetti diversi dal Venditore, il Cliente è invitato a verificare le loro condizioni di vendita. Il Venditore, infatti, non è responsabile della fornitura di servizi da parte di terzi soggetti o della conclusione di operazioni di commercio elettronico tra gli utenti del Sito e soggetti terzi.

16. WISHLIST
16.1 La Wishlist (o “lista dei desideri”) è un servizio per gli utenti registrati che funziona come un promemoria. Permette, cioè, di selezionare i prodotti di interesse per seguirne disponibilità e prezzo. In questo modo, senza effettuare ogni volta una ricerca, si potrà accedere con un semplice click alla scheda del prodotto desiderato. La presenza di un prodotto nella Wishlist non obbliga il cliente all’acquisto né garantisce il mantenimento nel tempo di prezzo e disponibilità. Il servizio di Wishlist non necessariamente sarà sempre attivo sul sito.

17. Modalità del trattamento e conservazione dei dati
17.1 Il Venditore effettua i trattamenti dei dati personali mediante strumenti automatizzati e non. In particolare, in virtù di specifico contratto, è utilizzatore esclusivo di spazio web su server del host provider, ove i dati vengono memorizzati e archiviati, rimanendo accessibili ai soli incaricati del Venditore nonchè, per sole esigenze di carattere tecnico (quali, ad es., la manutenzione del server) anche all’host provider. I dati personali verranno altresì comunicati al soggetto incaricato della consegna, nei limiti di quelli strettamente necessari allo svolgimento di tale attività.
17.2 Per ogni informazione sulla privacy, si rimanda al documento “PRIVACY POLICY” pubblicato sul sito www.warnermusic-shop.com.

18. Utilizzo di cookies
18.1 In ossequio alle linee di politica della privacy adottate, il Venditore informa i visitatori del sito www.warnermusic-shop.com che, in occasione di ogni collegamento, unitamente alla copia della pagina web richiesta mediante la connessione, il server web, ove il sito è memorizzato, invia al browser installato sul computer dell’utente una richiesta di informazioni che viene da questo conservata su un file. Tale file, terminato il collegamento al server da cui il cookie è stato inviato, viene salvato sul disco rigido del computer dell’utente. Tale file renderà il computer nel quale è memorizzato riconoscibile nei successivi accessi, facilitando e rendendo più celeri i successivi accessi. I cookies, i quali comunque rimangono memorizzati per un tempo limitato, possono essere cancellati dall’utente accedendo nell’apposita cartella del browser.

19. Modifiche e aggiornamentI
19.1 Le Condizioni Generali di Vendita sono modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito www.warnermusic-shop.com.

 

RICHIESTA DI RESO:

La procedura di reso è semplicissima: hai 15 giorni lavorativi dal giorno in cui hai ricevuto la tua spedizione per fare il reso. Manda una mail ad info@warnermusic-shop.com scrivendo RESO nell’oggetto seguito dal numero del tuo ordine (che trovi nei dettagli dell’ordine che ti sono stati inviati via mail). Descrivi brevemente l’anomalia riscontrata ed il motivo per cui vuoi renderci il prodotto. Ti risponderemo entro due giorno lavorativo mandandoti autorizzazione formale al reso da stampare e allegare al pacco. Il prodotto può essere reso solo tramite corriere SDA;  Il prodotto deve essere imballato e rispedito all’interno della confezione originale perfettamente integro in tutte le sue parti. Le spese di spedizione saranno completamente a carico del cliente. Nel caso sia scelto il rimborso, questo verrà erogato entro il quattordicesimo giorno da quando la spedizione verrà affidata fisicamente al corriere. Senza la suddetta autorizzazione tutti i resi saranno considerati nulli e rispediti al mittente.

A partire dal 13 giugno 2014 sono entrate in vigore le modifiche al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) introdotte dal D. Lgs. 21/2014 in recepimento della Direttiva 2011/83/UE.

 

METODI DI PAGAMENTO

The Penguin Industry S.r.l.s. accetta le più comuni carte di credito, le prepagate e le ricaricabili, emesse da istituti bancari presenti sul territorio italiano: VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, AURA. E’ possibile effettuare solo il pagamento tramite il circuito PayPal.

PayPal e Carte di credito
Utilizzando questo metodo di pagamento il cliente verrà reindirizzato sul server sicuro di Paypal, dove tramite il proprio account, potrà terminare l’acquisto con le carte di credito Visa, Mastercard, Aura, PostePay ed anche le prepagate e le ricaricabili abilitate.
Ci teniamo molto a sottolineare che tutte le informazioni relative all’ordine, ai dati personali e alla carta di credito sono rigidamente protette. Per questo motivo adottiamo gli standard più avanzati nel trasferimento dei dati e nell’accesso alle informazioni. Nello specifico, tutte le informazioni sulla carta di credito vanno direttamente alla banca che processa il pagamento, in nessun caso quindi possono essere visualizzate o conservate da The Penguin Industry S.r.l.s.

 

PROTEZIONE DATI PERSONALI

Ti preghiamo di leggere attentamente le informazioni di seguito riportate, che si applicano ogni qualvolta tu acceda al sito web e decida di navigare al suo interno e di utilizzare i suoi servizi, indipendentemente dall’acquisto di prodotti. Ti preghiamo inoltre di leggere la Guida all’acquisto (che rappresenta le condizioni generali d’uso di warnermusic-shop.com), in quanto contengono ulteriori ed importanti indicazioni inerenti alla privacy ed ai sistemi di sicurezza adottati dal sito web.

Informativa art. 13 D. Lgs. 196/2003

The Penguin Industry s.r.l.s, con sede in Italia, Modena, via Riccoboni, 31 CAP 41124, C.F. e P. I.V.A. 03654830367, in adempimento agli obblighi informativi su di essa gravanti quale titolare del trattamento dei dati personali ceduti dai visitatori del sito www.penguin.industry.com, intende informare questi ultimi in relazione alla politica aziendale in tema di tutela dei dati personali. E’ ferma convinzione di The Penguin Industry s.r.l.s che la tutela della privacy dei propri clienti e più in generale di tutti i visitatori del proprio sito costituisca un valore aggiunto rispetto alla qualità dei prodotti e dei servizi offerti e che pertanto debbano essere poste in essere tutte le misure idonee e necessarie a realizzare tali obbiettivi di tutela. The Penguin Industry s.r.l.s si è pertanto adeguata alle disposizioni in materia di tutela dei dati personali contenute nel d.lgs. n. 196/2003 (Codice della privacy), predisponendo specifica e dettagliata informativa, richiedendo uno specifico ed espresso consenso in relazione ai trattamenti non necessari alle finalità della raccolta, adottando misure di sicurezza di carattere fisico, logico e organizzativo.

1. Titolare dei trattamenti

Il titolare dei trattamenti dei dati raccolti tramite questo sito è The Penguin Industry s.r.l.s, con sede legale in Italia, Modena, via Riccoboni, 31 CAP 41124, C.F. e P. I.V.A.03654830367: essa decide in modo autonomo sulle finalità e sulle modalità del trattamento, nonché sulle procedure di sicurezza da applicare per garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei dati.

2. Responsabili e titolari del trattamento

Allo stato attuale, oltre a The Penguin Industry s.r.l.s, i soggetti responsabili che trattano i tuoi dati sono i seguenti: SDA EXPRESS COURIER Spa, Viale Europa, 175  00144  Roma, C.F. 02335990541 P. IVA 0571451102 che si occupa del trattamento dei dati necessari ad eseguire le attività di spedizione, consegna e restituzione dei prodotti acquistati sul nostro sito;

3. Necessità nel trattamento dei dati

Il sistema informativo è configurato riducendo al minimo l’utilizzazione di dati personali e di dati identificativi, in modo da escluderne il trattamento quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante, rispettivamente, dati anonimi od opportune modalità che permettano di identificare l’interessato solo in caso di necessità.

4. Modalità di conservazione dei dati

The Penguin Industry s.r.l.s effettua i trattamenti dei dati personali mediante strumenti automatizzati e non. In particolare, The Penguin Industry s.r.l.s in virtù di specifico contratto, è utilizzatrice esclusiva di spazio web su server del host provider, ove i dati vengono memorizzati e archiviati, rimanendo accessibili ai soli incaricati di The Penguin Industry s.r.l.s, nonché, per sole esigenze di carattere tecnico (quali, ad es., la manutenzione del server) anche all’host provider.

5. Diritti dell’interessato

Il soggetto cui i dati ceduti nella visita del sito www.warnermusic-shop.com, si riferiscono (soggetto interessato, nella terminologia legislativa) potrà esercitare in ogni momento i diritti e le facoltà riconosciutigli dagli artt. 7 e 8, d.lgs. n. 196/2003, e precisamente:

A) il diritto di ottenere, a cura del servizio rapporti con la Clientela (info@warnermusic-shop.com):
1) la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intelligibile dei medesimi dati;
2) l’indicazione della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché, nel caso in cui il trattamento sia effettuato con strumenti elettronici, della logica su cui si basa il trattamento;
3) l’indicazione degli estremi identificativi del titolare, degli eventuali responsabili;
4) l’indicazione dei soggetti e delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentanti designati nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
5) l’aggiornamento, la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l’integrazione dei dati;
6) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
7) l’attestazione che le operazioni di cui ai numeri 5) e 6) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati, eccettuato il caso in cui tale adempimento si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato. I diritti di cui ai nn. 1, 2, 3 e 4 possono essere esercitati mediante richiesta rivolta senza formalità al servizio rapporti con la Clientela di The Penguin Industry s.r.l.s. (info@warnermusic-shop.com). Tale richiesta può essere rinnovata, salva l’esistenza di giustificati motivi, con intervallo non minore di novanta giorni;

B) il diritto di opporsi, in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;

C) il diritto di opporsi, in tutto o in parte, al trattamento di dati personali che lo riguardano, previsto a fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta ovvero per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale. Secondo quanto previsto dall’art. 130, comma 4, d. lgs 196/2003, segnaliamo che la normativa sulla protezione dei dati personali ammette che The Penguin Industry s.r.l.s – senza necessità di acquisire il consenso espresso – possa utilizzare i dati per attività di vendita diretta di altre tipologie di prodotti, a condizione che l’interessato non rifiuti tale uso dell’indirizzo e-mail rilasciato. Secondo quanto previsto dal provvedimento del Garante del 19 giugno 2008, in materia di semplificazioni di adempimenti rispetto a trattamenti per finalità amministrative e contabili, segnaliamo altresì che il Garante con proprio provvedimento ha consentito l’utilizzo del recapito postale per inviare – insieme a documenti amministrativi e contabili – pubblicità relativa a prodotti analoghi a quelli già acquistati, a condizione che l’interessato non rifiuti tale uso dell’indirizzo postale rilasciato.

6. Utilizzo di cookies

In ossequio alle linee di politica della privacy adottate, The Penguin Industry s.r.l.s informa i visitatori che nostro sito utilizza sistemi automatici di raccolta dei dati non direttamente rilasciati dall’utente, come i cookies. Il cookie è un dispositivo che è trasmesso all’hard disk dell’utente; esso non contiene informazioni comprensibili ma permette di associare l’utente alle informazioni personali da esso rilasciate sul sito. Le informazioni personali associate ai cookies sono collocati sul nostro server e nessuno può accedere ai dati contenuti su di esso. Il file, terminato il collegamento al server da cui il cookie è stato inviato, viene salvato sul disco rigido del computer dell’utente. Tale file renderà il computer nel quale è memorizzato riconoscibile nei successivi accessi, facilitando e rendendo più celeri i successivi accessi. I cookies, i quali comunque rimangono memorizzati per un tempo limitato, possono essere cancellati dall’utente accedendo nell’apposita cartella del browser. The Penguin Industry s.r.l.s tratta le informazioni raccolte attraverso i cookies e soltanto in forma anonima e aggregata per ottimizzare i propri servizi e il proprio sito in rapporto alle specifiche esigenze e preferenze dei propri utenti. L’accettazione delle procedure automatiche di raccolta dei dati e l’uso dei cookies sono necessari per l’uso del sito e dei suoi servizi, compreso l’acquisto dei prodotti. Qualora tu abbia attivato la procedura di cancellazione dei cookies, The Penguin Industry s.r.l.s non può garantirti la visualizzazione completa di alcune pagine web o la fornitura di alcuni servizi, come ad esempio la memorizzazione e visualizzazione all’interno delle pagine web, da parte tua, dei prodotti da te scelti nell’ambito dei processi di acquisto online.

7. Modalità del trattamento e requisiti dei dati

I dati personali oggetto di trattamento sono:
a) trattati in modo lecito e secondo correttezza;
b) raccolti e registrati per scopi determinati, espliciti e legittimi, ed utilizzati in altre operazioni del trattamento in termini compatibili con tali scopi;
c) esatti e, se necessario, aggiornati;
d) pertinenti e completi;
e) conservati in una forma che consenta l’identificazione dell’interessato per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali essi sono stati raccolti o successivamente trattati. I dati personali trattati in violazione della disciplina rilevante in materia di trattamento dei dati personali non possono essere utilizzati. I trattamenti sui dati personali sono eseguiti con modalità prevalentemente elettroniche e telematiche da The Penguin Industry s.r.l.s e da altri soggetti che, opportunamente selezionati quanto ad affidabilità e competenza, svolgono operazioni strumentali al perseguimento delle finalità strettamente connesse all’uso del sito web, dei suoi servizi e all’acquisto di prodotti tramite il sito web.
In linea generale, i dati sono trattati per l’erogazione dei seguenti servizi disponibili accedendo al nostro sito:
a) registrazione al sito, per fruire dei relativi servizi;
b) adesione a servizi specifici e ulteriori, quali la nostra newsletter e altri simili servizi informativi sulla nostra attività, farti conoscere dagli altri utenti inviandoci la tua foto e i tuoi commenti;
c) evasione di ordini e attività connesse;
d) gestione delle tue richieste: tecniche, di carattere commerciale, sullo stato di avanzamento dei tuoi ordini e richieste di informazioni in senso lato;
e) presa di contatto con i referenti dei nostri servizi (Ufficio Stampa, Business Development, Web Marketing, Ufficio Acquisti, Servizio Clienti). Nel trattamento dei dati che possono, direttamente o indirettamente, identificare la tua persona, cerchiamo di rispettare un principio di stretta necessità. Per questo motivo abbiamo configurato il sito in modo tale che l’uso dei tuoi dati personali sia ridotto al minimo: pertanto, è escluso il trattamento dei tuoi dati quando le finalità perseguite nei singoli casi possono essere realizzate mediante l’uso di dati anonimi (come, ad esempio, nelle ricerche di mercato finalizzate al miglioramento dei servizi) o mediante altre modalità che consentono di identificare l’interessato solo in caso di necessità o su richiesta delle autorità e delle forze di polizia (come, ad esempio, per i dati relativi al traffico ed alla tua permanenza nel sito web o al tuo indirizzo IP). In alcuni casi i tuoi dati saranno sottoposti – previo tuo consenso espresso – a elaborazioni volte alla creazione di profili in base alle tue preferenze e ai tuoi acquisti. Ciò ha la finalità di inviarti informazioni mirate alle tue esigenze e interessi. Salvo che nel caso previsto dall’art. 130, comma 4, d. lgs 196/2003 (in cui il titolare potrà utilizzare i dati per l’invio di e-mail pubblicitarie su propri prodotti e servizi, analoghi a quanto già acquistato, a meno che non si rifiuti tale uso), The Penguin Industry s.r.l.s potrà utilizzare i tuoi dati per inviarti pubblicità su propri servizi e prodotti solo previo tuo consenso. I tuoi dati saranno comunicati a terzi soltanto con il tuo consenso espresso, salvo i casi in cui la comunicazione sia obbligatoria per legge o sia necessaria per finalità previste dalla legge per il perseguimento delle quali non sia richiesto il consenso dell’interessato; in tali casi, i dati potranno essere resi disponibili a terzi soggetti che li tratteranno in modo autonomo e unicamente per le suddette finalità (ad esempio, nel caso di richiesta avanzata dalle forze di polizia o dalla magistratura o altri enti competenti oppure per eseguire obblighi derivanti dal contratto con te concluso, come è il caso della comunicazione a KeyClient per i pagamenti dei prodotti acquistati). Vi sono, peraltro, trattamenti per i quali la normativa prevede l’esclusione del consenso: ad esempio, ti informiamo che The Penguin Industry s.r.l.s può trattare i tuoi dati personali senza ottenere il tuo consenso quando ciò sia necessario per adempiere a un obbligo di legge ovvero quando sia necessario per dare esecuzione agli obblighi assunti contrattualmente nei tuoi confronti (come nel caso in cui tu abbia acquistato prodotti ovvero abbia richiesto di usufruire di specifici servizi tramite il nostro sito). Ti informiamo, infine, che i tuoi dati personali non saranno trasferiti all’estero verso Paesi, diversi da quelli appartenenti all’Unione Europea, che non assicurino livelli di tutela delle persone adeguati. Nel caso ciò fosse necessario per fornirti i servizi o per concludere un contratto per l’acquisto dei prodotti, ti assicuriamo che il trasferimento dei tuoi dati personali verso i Paesi che non appartengono all’Unione Europea e che non assicurano un adeguato livello di tutela saranno eseguiti solo previa conclusione tra The Penguin Industry s.r.l.s e detti soggetti di specifici contratti in conformità alla legge e ai regolamenti applicabili. Può accadere che The Penguin Industry s.r.l.s si trovi a trattare dati personali di terzi soggetti comunicati direttamente dai propri utenti, per esempio nel caso in cui l’utente abbia acquistato un prodotto da recapitare a un amico ovvero quando il soggetto che corrisponde il prezzo per l’acquisto del prodotto sia diverso dal soggetto cui il prodotto è destinato, ovvero ancora quando l’utente intenda segnalare a un amico un servizio o l’offerta in vendita di un particolare prodotto. In queste occasioni, The Penguin Industry s.r.l.s farà in modo di recapitare al soggetto terzo l’informativa prescritta dall’art. 13, d. lgs 196/2003 nel momento in cui registra nel proprio archivio i suoi dati, ma resta a tuo carico l’eventuale onere di ottenere il consenso della persona cui i dati si riferiscono prima di comunicarli a The Penguin Industry s.r.l.s e di informarla circa questa Sezione Privacy, perché sarai l’unico e il solo responsabile per la comunicazione di informazioni e di dati relativi a terzi soggetti senza che questi abbiano espresso il loro consenso o per il loro eventuale uso non corretto o contrario alla legge. Ti informiamo che il consenso di queste persone non è necessario quando i dati di questo soggetto sono comunicati a The Penguin Industry s.r.l.s per la conclusione del contratto a favore del terzo. The Penguin Industry s.r.l.s si riserva il diritto di eliminare gli account e tutti i dati relativi nel caso siano rilevati contenuti illeciti, lesivi della propria immagine e/o dei suoi prodotti o di terzi, o comunque contenuti offensivi o che promuovano attività illegali o diffamanti, contenuti pornografici, che incitano alla violenza, che promuovono discriminazioni relative a razza, sesso, religione e orientamento sessuale.

8. Informativa

L’interessato o la persona presso la quale sono raccolti i dati personali sono previamente informati circa:
a) le finalità e le modalità del trattamento cui sono destinati i dati;
b) la natura obbligatoria o facoltativa del conferimento dei dati;
c) le conseguenze di un eventuale rifiuto di rispondere;
d) i soggetti o le categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, e l’ambito di diffusione dei dati medesimi; e) i diritti di cui all’articolo 7 del citato d.lgs. 196/2003; f) gli estremi identificativi del titolare e, se designato, del rappresentante nel territorio dello Stato ai sensi dell’articolo 5 d.lgs. 196/2003 e del responsabile. Quando il titolare ha designato più responsabili è indicato almeno uno di essi, indicando il sito della rete di comunicazione o le modalità attraverso le quali è conoscibile in modo agevole l’elenco aggiornato dei responsabili. Quando è stato designato un responsabile per il riscontro all’interessato in caso di esercizio dei diritti di cui all’articolo 7, è indicato tale responsabile. Se i dati personali non sono raccolti presso l’interessato, l’informativa, comprensiva delle categorie di dati trattati, è data al medesimo interessato all’atto della registrazione dei dati o, quando è prevista la loro comunicazione, non oltre la prima comunicazione.

9. Misure di sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza adeguate al fine di ridurre al minimo i rischi di distruzione o di perdita – anche accidentale – dei dati, di accesso non autorizzato o di trattamento non consentito o non conforme alle finalità di raccolta indicate nella nostra Sezione Privacy. Tuttavia The Penguin Industry s.r.l.s non può garantire ai propri utenti che le misure adottate per la sicurezza del sito e della trasmissione dei dati e delle informazioni sul sito limitino o escludano qualsiasi rischio di accesso non consentito o di dispersione dei dati da parte di dispositivi di pertinenza dell’utente: ti consigliamo di assicurarti che il tuo computer sia dotato di software adeguati per la protezione della trasmissione in rete di dati, sia in entrata sia in uscita (come sistemi antivirus aggiornati) e che il tuo fornitore di servizi Internet abbia adottato misure idonee per la sicurezza della trasmissione di dati in rete (come ad esempio firewall e filtri antispamming).

10. Link ad altri siti web

Il nostro sito può contenere dei link ad altri siti web che possono non avere alcun collegamento con noi. The Penguin Industry s.r.l.s non controlla né compie operazioni di monitoraggio di tali siti web e dei loro contenuti. The Penguin Industry s.r.l.s non potrà essere ritenuta responsabile dei contenuti di questi siti e delle regole da essi adottate, anche con riguardo alla tua privacy e al trattamento dei tuoi dati personali durante le tue operazioni di navigazione. Ti preghiamo quindi di prestare attenzione, quando ti colleghi a questi siti, tramite i link presenti sul nostro sito e di leggere attentamente le loro condizioni d’uso e politiche sulla privacy. La nostra Sezione Privacy non si applica ai siti web di terzi. Il nostro sito fornisce dei link a questi siti unicamente per facilitare l’utente nella ricerca e nella propria navigazione e per agevolare il collegamento ipertestuale su Internet verso altri siti. L’attivazione dei link non comporta nessuna raccomandazione o segnalazione di The Penguin Industry s.r.l.s per l’accesso e la navigazione in questi siti, né alcuna garanzia circa i loro contenuti, i servizi o i beni da questi forniti e venduti agli utenti Internet.

11. Contatti

Se desideri ricevere maggiori informazioni su come The Penguin Industry s.r.l.s tratta i tuoi dati personali, ti preghiamo di scrivere un’e-mail all’indirizzo di posta elettronica info@warnermusic-shop.com. Per conoscere i tuoi diritti ed essere sempre aggiornato sulla normativa in materia di tutela delle persone rispetto al trattamento dei dati personali, ti consigliamo di visitare il sito web del Garante per la protezione dei dati personali all’indirizzo http://www.garanteprivacy.it/.

12. Legge applicabile

Questa Sezione Privacy è regolata dalla legge italiana e in particolare dal Codice in materia di protezione dei dati personali (decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196) che disciplina il trattamento dei dati personali – anche detenuti all’estero – effettuato da chiunque è residente o ha sede in Italia. Il Codice garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali, nonché della dignità dell’interessato, con particolare riferimento alla riservatezza, all’identità personale e al diritto alla protezione dei dati personali.

13. Modifiche e aggiornamenti della Sezione Privacy di www.warnermusic-shop.com

The Penguin Industry s.r.l.s potrà modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, la Sezione Privacy del sito, anche in considerazione della modifica delle norme di legge o di regolamento che disciplinano questa materia e proteggono i tuoi diritti. Le modifiche e gli aggiornamenti della Sezione Privacy saranno notificati agli utenti mediante pubblicazione nella home page non appena adottati; saranno vincolanti non appena pubblicati sul sito web. Ti preghiamo pertanto di accedere con regolarità a questa sezione per verificare la pubblicazione della più recente ed aggiornata Sezione Privacy.